Gyakori kérdések

1. Rendelés:
1.1 Hogyan rendelhetek?
1.2 Hogyan működik a WebShop?
1.3 Hogyan módosíthatom a rendelt mennyiséget?
1.4 Hogyan vehetem át a rendelést?
1.5 Honnan tudhatom, hogy biztosan sikerült e a megrendelés?
1.6 Ha megrendelek valamit, mikor kapom meg?
1.7 Ilyen sok termék, mégis már másnap átvehetem?
1.8 Hogyan fizethetek?
1.9 Bankkártyával fizethetek?
1.10 Mire hivatkozzak átvételkor?

2. Házhozszállítás:
2.1 Mennyibe kerül?
2.2 Mikorra esedékes a szállítás?
2.3 Mi az a GaranciaFutár?
2.4 Hogyan rendelhetem meg a GaranciaFutárt?
2.5 Milyen adatokra van szükség a GaranciaFutárhoz?
2.6 Hogyan adjam át a futárnak a garancia problémás terméket?
2.7 Mennyibe kerül a GaranciaFutár?
2.8 Könyvet és számítógépet rendeltem 10000Ft felett, miért 2500Ft?

3. Összehasonlítás:
3.1 Mi az az Összehasonlítás?
3.2 Hol találom?
3.3 Hogy működik?

4. Termékszűrő:
4.1 Mi az a Termékszűrő?
4.2 Hol találom?
4.3 Hogy működik?

5. Hitel, finanszírozás:
5.1 Lehetőség van e hitelre vásárolni?

6. Gépösszerakó
6.1 Hol találok részletes leírást róla?

Rendelés:

1.1 Hogyan rendelhetek?
- A legegyszerűbb a saját WebShop-unkban, amihez csak egy gyors regisztráció kell,
ezenkívül fogadunk rendeléseket e-mailben és telefonon keresztül is. A rendelésekhez minden
esetben kérünk egy működő telefonszámot.

1.2 Hogyan működik a WebShop?
- Lépések:
a.) A WebShopban kiválasztjuk a kívánt termékeket, majd a Kosár ikonnal a kosárba
tesszük, így jobb oldalon megjelenik a kosarunk, a kiválasztott termékekkel. A
kosarunk mutatja a mennyiséget és a termék nettó árát.
b.) Amennyiben mindent kiválasztottunk, a Kosarunkban a Megrendelésre kattintunk.
c.) Ekkor megjelenik a Kosár ellenőrzése, itt kiválaszthatjuk hogy személyesen az
üzletben, illetve házhozszállítással szeretnénk e megkapni a terméket, illetve változtathatunk
a mennyiségeken, ilyenkor az Újraszámol gombot kell használni. Amennyiben minden rendben van,
kattintsunk a Tovább gombra.
d.) Ekkor megjelenik a végleges rendelésünk, amennyiben kértünk házhozszállítást,
annak a költsége is. A Fizetendő összesen a termékek végleges ára. Választhatunk még hogy
kérünk e értesítést Telefonon vagy E-mailben, amikor a termék átvehető. A További
megjegyzésekben egyéb információkat adhatunk meg, például mikor jó a házhozszállítás, esetleg
több számlára van szükség, stb.
e.) A Vásárlás gombra kattintva adjuk fel a rendelésünket, amelyről automatikus
visszaigazoló levelet küldünk.

1.3 Hogyan módosíthatom a rendelt mennyiséget?
- A Kosárban a Megrendelés gombra kattintva át lehet írni a mennyiségeket, melyet az
Újraszámol gombbal kell érvényesíteni.

1.4 Hogyan vehetem át a rendelést?
- Rendeléskor ki lehet választani hogy személyesen az üzletünkben, illetve
házhozszállítással kéri e a termékeket.

1.5 Honnan tudhatom, hogy biztosan sikerült e a megrendelés?
- Minden sikeres rendelés után a regisztrációban megadott e-mail címre egy
visszaigazoló e-mailt küldünk, ez a szerverek terheltségétől függően általában azonnal, de egy
fél órán belül mindenképp meg kell hogy érkezzen.

1.6 Ha megrendelek valamit, mikor kapom meg?
- Személyes átvételnél a megrendelt termékek másnap 15 órától (amennyiben reggel 7:00-ig
beérkezik a megrendelés, még aznap 15 órától) átvehetőek az üzletünkben.
Házhozszállításnál másnap adjuk át a futárnak, akik maximum két nap alatt, de általában már
egy nap alatt házhoz szállítják a termékeket, így rendelés után körülbelül 2-3 nap alatt
megérkezik Önhöz.

1.7 Ilyen sok termék, mégis már másnap átvehetem?
- Igen, a kiforrott logisztikai rendszerünknek köszönhetően mindez lehetséges.

1.8 Hogyan fizethetek?
- Személyes átvételnél a boltunkban készpénzzel, házhozszállításnál a futárnak.
Mindkét esetben lehetőség van előreutalásra, azaz átvétel előtt megküldjük a számlát, és
kiegyenlítés után a termék átvehető.

1.9 Bankkártyával fizethetek?
- Sajnos csak készpénzzel, mivel a bankkártyás fizetés olyan drága egyelőre, hogy
jelentősen árat kellene emelnünk.

1.10 Mire hivatkozzak átvételkor?
- Lehetőség szerint a rendelési számra, de lehet névre, telefonszámra, esetleg a
rendelt termékekre.

Házhozszállítás:

2.1 Mennyibe kerül?
- Jelenleg bruttó 2500Ft súlytól és távolságtól függetlenül, amely magában foglalja a GaranciaFutár szolgáltatásunkat. Csak könyv rendelés esetén a szállitás költsége rendelési összegenként változó, bruttó 4999Ft-ig 813Ft, 6999Ft-ig 448Ft, 9999Ft-ig 250Ft, efelett ingyenes. Amennyiben könyveken kívül mást is tartalmaz a kosár, úgy az eredeti, kedvezményes szállítási költség, a 2500Ft érvényes.

2.2 Mikorra esedékes a szállítás?
- Tisztelt ügyfeleink, házhozszállítás esetén a futárszolgálat a rendelést követő harmadnap
tudja a rendelt árut kiszállítani 9 és 17 óra között. A szállítás előtt telefonon értesítenek minden vásárlót.

2.3 Mi az a GaranciaFutár?
- Az iPon Computer Kft. saját szolgáltatása, melynek keretében házhozszállítás esetén
ingyenesen a futáraink hozzák és viszik a garanciális rossz termékeket.

2.4 Hogyan rendelhetem meg a GaranciaFutárt?
- Telefonon és e-mailen keresztül.

2.5 Milyen adatokra van szükség a GaranciaFutárhoz?
- Az alább adatokat kell megadni: termék, termék hibája, név, cím, telefonszám és
időintervallum. Ebben az esetben a futárunk a megadott időben elmegy a termékért.

2.6 Hogyan adjam át a futárnak a garancia problémás terméket?
- A terméket kérjük biztonságosan becsomagolni, illetve egy papírra a hibát
feljegyezni és a garancia papírral együtt mellékelni. Eredeti garancia papír nem szükséges,
elegendő egy fénymásolat is.

2.7 Mennyibe kerül a GaranciaFutár?
- Jogos garanciaproblémánál ingyenes, amennyiben a termék hibátlannak bizonyul a
házhozszállítás díját, bruttó 2500Ft-ot számolunk fel, ezért az Ön érdekében kérjük, csak
akkor vegye igénybe ezt a szolgáltatásunkat, amennyiben 100%-ig megbizonyosodott a garanciális
problémáról.

2.8 Könyvet és számítógépet rendeltem 10000Ft felett, miért 2500Ft?
- Csak könyv rendelése esetén érvényes a sávos szállítási költség, minden más esetben 2500Ft.

Összehasonlítás:

3.1 Mi az az Összehasonlítás?
- A WebShop-ban lehetőség van maximum három terméket összehasonlítani.

3.2 Hol találom?
- Amennyiben belépünk a WebShopba, minden terméknél a leírás alatt találjuk az
összehasonítás gombot, erre rábökve a kiválasztott termék jobb oldalon, az iPonShop Hírek és a
Termékszűrő között jelenik meg egy dobozban.

3.3 Hogy működik?
- Az Összehasonlítás dobozába a termékek leírása alatti Összehasonlítás gombbal
rakhatjuk bele a kívánt termékeket. Mindig az utolsó három termék marad a dobozban. Ha
megvannak a termékek, akkor a doboz alján lévő Összehasonít gombra klikkelve jelennek meg a
kívánt termékek adatai egymás mellett, a könnyebb választáshoz.

Termékszűrő:

4.1 Mi az a Termékszűrő?
- A Termékszűrővel lehetőségünk van szűkíteni a termékeket a különböző jellemzőik
alapján.

4.2 Hol találom?
- A WebShopba belépve, minden termékkategóriának különböző szűrője van. A jobb oldalon
az iPonShop Hírek alatt találjuk.

4.3 Hogy működik?
- Egy egyszerű példán keresztül: Szeretnénk megtekinteni a 7600GT videókártyákat PCIE
csatlakozással. Ilyenkor rákattintunk a WebShopban a videókártyákra, megjelenik a Termékszüro
jobb oldalon, itt a Videó Chipset-nél kiválasztjuk a GeForce 7600GT-t, ekkor betölti az összes
7600GT chipset-es videókártyat, ekkor kiválasztjuk a Videócsatlakozásnál a PCIE-t, így tovább
szűrtük a listát, és készen is vagyunk.

Hitel, finanszírozás:

5.1 Lehetőség van e hitelre vásárolni?
- Természetesen. A Cetelem Bank áruhiteleit tudjuk nyújtani.
Bővebb információért kérjük kattintson IDE.

Gépösszerakó:

6.1 Hol találok részletes leírást róla?
ERRE a linkre kattintva kaphat bőven tájékoztatást a Gépösszerakó kezeléséről..