A megoldás mindkét módja igen kézenfekvő persze - vagy lefotózza az ember a sorszámot (illetve ami megvan belőle), és beküldi az EA-nak, mire aztán megkapja tőlük a "hiányzó láncszemet" is, vagy pedig elkezdi végigpróbálgatni a lehetőségeket.

Tekintve, hogy mindössze a nagybetűk jöhetnek szóba A-Z-ig, és a számok 0-9-ig, és csak egyetlen egy hiányzik, így ez még nem is olyan lehetetlen vállalkozás, hiszen csak 36 lehetséges variáció van.

Külön érdekesség azonban, hogy az EA maga is ez utóbbi megoldást ajánlja figyelmébe mindenkinek, aki találkozik a problémával - ami természetesen érthető, hiszen így kevesebben is zargatják majd őket a hiányzó karaktert. Érdekes hozzáállás, de kitartás, pár perc alatt megoldható a probléma, míg az igaz, hogy a válaszlevélre lehet, hogy napokat kéne várni.